Condizioni generali di vendita valide per le spedizioni in Italia :

Nel sito potrai trovare articoli venduti direttamente dalla Dielle s.r.l., licenziataria del marchio Aeronautica Militare, concessa da Difesa Servizi spa. Non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o scontrino fiscale. Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.aeronauticamilitarebags.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online

E’ possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:

ORDINE ON LINE:
Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra la Dielle srl e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. La Dielle srl invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell’ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).

Gift Card:

Le Gift Card acquistate sul sito www.aeronauticamilitarebags.it hanno validità di giorni centottanta (gg 180). Allo scadere di tale periodo la Dielle srl avrà facoltà di rimborsare o meno l’importo della gift card.

Modalità di spedizione:

La Dielle srl consegna i suoi prodotti all’interno del Territorio Nazionale Italiano e spedisce con Corriere GLS

Tempi di spedizione:

Tempi di consegna sono: 24/72 ore dalla presa in carico da parte del corriere del pacco che potrà avvenire nei giorni che vanno dal lunedì al venerdì.

Modalità di pagamento:

La Dielle srl accetta le seguenti forme di pagamento:

• Pagamento con Carte di Credito: in caso di pagamento con carta di credito la Dielle srl indirizzerà il “Concludi Ordine” sulla pagina sicura del PayPal e il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL ( Secure Socket Layer), il protocollo SICURI adottato per la trasmissione di informazioni, utilizzando la piattaforma Paypal.

• Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal la Dielle srl indirizzerà il “Concludi Ordine” sulla pagina sicura di Paypal. Al cliente non resta altro che inserire l’email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.

Assistenza:

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio clienti si ha:
• per via email all’indirizzo info@aeronauticamilitarebags.it

Spese di spedizione:

Spese di spedizione gratuite oltre i 50,00 €, in caso contrario spese pari a 10,00 € su territorio Italiano e 15,00€ all’interno dell’Unione Europea.

 Come comportarsi al ricevimento del pacco:

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
• che il nastro adesivo sia integro e non manomesso;
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia ….. (descrivere il danno che si osserva sul pacco)”. Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
• esprimere al vettore l’inaccettabilità del pacco per manomissione : rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni la Dielle srl ritiene il pacco regolarmente consegnato.

Diritto di recesso: (D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

Il cliente ha tempo 14 giorni dal ricevimento del pacco per esercitare il diritto di recesso. La comunicazione dovrà avvenire a mezzo email all’indirizzo clienti@aeronauticamilitarebags.it. La Dielle srl rimborserà il valore dei prodotti utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato l’acquisto. Sarà cura della Dielle srl elaborare il rimborso nel più breve tempo possibile non appena ricevuta la merce oggetto di reso. Le spese di spedizione per il reso della merce sono a carico del cliente.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti dalla Dielle srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, su prodotti nuovi, esistenti al momento della consegna del bene ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, la Dielle srl provvederà al ritiro dell’articolo, in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce in garanzia sono a carico del cliente trascorsi 30 giorni dal ricevimento del pacco.