Se appartieni al personale della Difesa (Aeronautica Militare, Esercito, Carabinieri o Personale Civile), puoi richiedere la creazione o la conversione di un account per accedere a sconti dedicati.

Per farlo, compila il modulo “Richiesta credenziali” [cliccando qui].

Entro pochi giorni riceverai un’email con nome utente e password per il tuo account. Se non dovessi riceverla, controlla la cartella Spam (o Posta Indesiderata).

Sono trascorsi 7-10 giorni dalla tua richiesta? Ecco i passaggi da seguire.

1. Controlla la cartella Spam

Per prima cosa, controlla la cartella “Spam” o “Posta Indesiderata”. A volte le email automatiche finiscono lì per errore.

2. Prova a recuperare l’account

Se l’email non è nello spam, prova a impostare una password. Questo serve a verificare se il tuo account è stato creato ma l’email di notifica non è arrivata.

• Vai alla pagina di login.

• Inserisci l’email che hai usato per la richiesta.

• Clicca su “Password dimenticata?”.

• Segui la procedura per impostare una nuova password.

   

3. Se il recupero fallisce (Richiesta scartata)

Se il sistema ti dà un errore (come “Utente non trovato”), significa che la tua richiesta è stata scartata e l’account non è stato creato.

In questo caso, è necessario ripetere l’intera richiesta prestando la massima attenzione ai requisiti indicati nel modulo “Richiesta credenziali”, in particolare:

• Allegare solo il frontespizio del CMD (non tutto il documento).

• Usare un’email personale (es. Gmail, Outlook) e non quella istituzionale.

• Assicurarsi che il CMD sia in corso di validità.

Se hai ricevuto una Gift Card puoi cliccare QUI per prendere visione si una breve guida su come utilizzarla.

Il nostro sito integra dei sistemi di sicurezza che bloccano l’account nel caso di immissione ripetuta di credenziali sbagliate. In caso di blocco si consiglia di aspettare 24h per ritentare l’accesso. Si consiglia di impostare una nuova password.
Nel caso il problema sussista è possibile inviare una email a clienti@aeronauticamilitarebags.it

I tempi di consegna sono di 24/72 ore dalla presa in carico da parte del corriere del pacco che potrà avvenire nei giorni che vanno dal lunedì al venerdì. Salvo imprevisti, dal ricevimento dell’ordine la presa in carico da parte del corriere avviene nell’arco di 24 ore (sempre dal Lunedì al Venerdì).